“红霞”逼近，南航、东航公布特殊处理方案符合条件航班可免费退改

新快报讯 记者李佳文报道 受强台风“红霞”影响，南航和东航对于粤港澳大湾区受影响航班发布特殊处理方案。

根据南航官方微博发布的通知，受台风“红霞”影响的客票是指在7月25日10:00前购买，行程涉及广州、深圳、珠海、惠州、汕头、梅州、香港、澳门机场进出港(含经停)的南航航班及使用CZ航班号的代码共享航班，旅行日期为25日18:00至26日23:59，票号为784开头。航班起飞前取消已定妥座位的旅客，可在客票有效期内按以下规则办理退改手续:首次变更至8月1日前相同航程的南航实际承运航班，免收变更费，如发生票价价差按规定收取。再次变更需依据客票使用条件办理，在客票有效期内申请退票，免收退票费。已按上述原则办理过变更的客票如申请退票需按客票使用条件办理。适用范围内客票不允许自愿变更承运人。

东航方面则介绍，7月25日晚，东航在揭阳潮汕机场停场飞机全部离场避风，同步取消当天18:00至26日10:00所有进出港航班。24日15:00之前出票的东航781客票填开的国内、地区或国际航班，客票中至少含有一段未使用的涉及广东［包括但不限于广州、佛山、汕头、惠州、深圳、珠海(不含湛江)］、香港、澳门的进港、出港或经停航班(包括东航、上航或其他航空公司航班)，航班起飞日期在25日至26日的，可在航班计划起飞时刻之前免收退票手续费取消行程，或免费办理变更一次至原航班前后3天以内的航班。如旅客已提前办理值机、选座等业务，建议先回原办理渠道取消已办理的值机、选座，再办理机票变更或退票手续。

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