3月16日21点05分,中国铁路武汉局集团有限公司今年首次开行的Y858次旅游专列从平顶山站始发,450名游客乘专列畅游湖北、江西两省多个景点。其中60岁左右的游客占九成。
正值旅游旺季,武铁精准对接老年群体旅游需求及时开行“银发”旅游专列,并提供针对性保障服务。此趟旅游专列由7节硬卧车厢和餐车组成,采取“一车直达、多景串联”模式,途经河南、江西、湖北等地,旅客可在5天内畅游湖北黄石和江西庐山、婺源、景德镇等地名胜古迹,品尝黄石港饼、太子豆腐、黄石土豆片等特色美食。
为方便“银发”旅客出行,武铁武昌客车车辆段对列车进行升级改造,厕所内铺设防滑地板布、电茶炉设计防溅洒小托盘、在冲洗按钮处张贴温馨提示语。武铁旅服传媒公司配备导游和随行医护人员全程陪伴,为旅客提供全程固定铺位、免费搬运大件行李等服务。武铁平顶山站联合当地旅行社制定“资源整合+服务定制+政策支持”三链融合方案,全程实现公铁无缝接驳、短途景点串联。
武汉客运段在车上配备老花镜、助听器、急救药箱等备用物品,餐车提供低脂低糖的软食。根据天气变化,武汉客运段还为旅客提供一次性拖鞋、鞋套、雨衣、登山杖等物品方便旅客出行。
“我们提前与当地文旅部门和景区沟通对接,采取预约、错峰等方式组织旅客游览景区,专门设计了不赶时间、行程合理、不走回头路的线路,免去了舟车劳顿之苦,满足‘银发族’对旅行品质的需求。”武铁旅服传媒公司国际旅行社副总经理姚思旭介绍。
“旅游列车一站直达,上车休息,下车游玩,车上服务又周到,比自驾游省心多了。”72岁的游客董淑君说。
平顶山市风光旅行社负责人表示,专列游的封闭式管理和社交属性深受老年人青睐,未来将有更多的中短途旅游线路供旅客选择。
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