国泰货运首度亮相亚洲物流双年展看好中国空运市场

第十九届中国国际物流节 · 2024亚洲物流双年展在上海正式开幕。作为全球最大的国际航空货运公司之一，国泰货运首次亮相，并以“专业成就可能”为主题，全面展现其业界领先的空运解决方案、机队网络，以及在数字化建设及可持续发展等领域的专业能力及创新成果。

国泰货运董事欧永棠 表示:“我们对中国和世界的空运前景非常乐观。中国经济韧性强劲，消费需求持续释放，空运市场的巨大潜力让我们倍感振奋。未来，国泰将持续加大对运力、供应链数字化的投资，更好发挥自身独特的优势与定位，进一步促进内地、香港与世界各地的货运连系，并拓展中东和非洲市场，以高质量、高效率的空运服务，为中外往来贡献力量。”

着眼需求 持续完善运营水平

在本次亚洲物流双年展的现场，国泰货运围绕当前市场需求洞察，全方位展现了其针对医药品、鲜货、动物、贵重物品、邮件、特殊货物、危险品的专业运输方案。

近年来，由于市场对医药品冷链运输需求的大幅上升，以及确保物流“不断链”的严格要求，国泰货运不断创新，推出温控集装箱等服务，通过提供一系列有着不同温度范围、装载尺寸、装载容量的集装箱，国泰货运助力客户把更多的温控药品送到了东南亚、中东、欧洲、北美等地区。温控业务也逐渐拓展至不同的货运场景，让国泰货运能够将青岛原浆啤酒、塔斯马尼亚樱桃，以及奉节脐橙等果蔬生鲜以新鲜质量运送至各大市场，助力经贸“双向奔赴”。

随着全球走出疫情，文化交流活动日渐频繁，国泰货运也运输了众多文物珍品，展示中国传统文化的独特韵味，包括运输文物至香港故宫文化博物馆展出，以及圆满护送超过200件山东文物至香港展出。

“智慧”赋能 积极拥抱数字创新

高效的运输背后离不开数字化、智慧化的强力推动。国泰货运作为数字化领域的积极践行者，也在展会期间展现了其以数字化解决方案实现提质增效、提升客户体验及员工工作效率方面的持续实践。

比如，国泰货运推出的“订舱易”服务，模拟旅客在线订票的操作，让代理及客户能够随时随地查看货运舱位、价格、航班时间等信息，并通过“管理我的预订”自助修改订单。目前，通过“订舱易”系统预订的订单已占整体订单的50%。自主研发的 “智货查”多维追踪服务可提供近乎实时的数据，以便及时处理异常情况。国泰货运还为前线员工研发了APP，能够让员工更加高效地处理行政工作，并大幅减少纸张的应用。

此外，国泰货运站也积极强化数字服务能力，成为了香港首个采用电子支付的航空货运站，并推出电子提货单，进一步提升服务水平和服务效率。

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